СТАТЬИ СЕРГЕЯ ИЛЮХИ
Какие изменения ждут нас в 2023 в категорийном менеджменте
Категорийный менеджмент – это система управления ассортиментом, основывающаяся на базовых принципах:
Товар делится на категории
Каждой товарной категории присваивается роль в зависимости от целей магазина и важности для потребителя
Управление каждой категорией осуществляется в соответствии с ее ролью (с учетом изменений в поведении потребителей и действий конкурентов)
К управлению категорией привлекаются поставщики, которые доказали свою экспертность (или финансовую готовность J).
Товар делится на категории
Каждой товарной категории присваивается роль в зависимости от целей магазина и важности для потребителя
Управление каждой категорией осуществляется в соответствии с ее ролью (с учетом изменений в поведении потребителей и действий конкурентов)
К управлению категорией привлекаются поставщики, которые доказали свою экспертность (или финансовую готовность J).
Выделю 5 основных изменений, которые, на мой взгляд, существенно повлияют на управление ассортиментом в 2023 году.
1. Борьба за товары. Рынок если и не стал дефицитным, то многие привычные для покупателя бренды стали менее доступны. Торговые сети пытаются заместить их по трем направлениям:
2. Новое конкурентное поле. Еще в 2020 мы думали, что доля on-line продаж не превысит 3-4%, сегодня она приближается к 10… Первая задача в борьбе за потребителя теперь звучит так: «Как заставить покупателя выйти из дома и пойти в магазин»
- Ищут поставщиков, способных заместить их
- Выпускают аналогичные ушедшим с рынка товары под СТМ (доля СТМ в последнее время существенно выросла и продолжает расти)
- Ищут возможности параллельного импорта.
2. Новое конкурентное поле. Еще в 2020 мы думали, что доля on-line продаж не превысит 3-4%, сегодня она приближается к 10… Первая задача в борьбе за потребителя теперь звучит так: «Как заставить покупателя выйти из дома и пойти в магазин»
3. Борьба за покупателя. Покупательная способность снижается, кроме того, у покупателя появляются новые каналы покупок. В этих условиях основной задачей ритейлера становится привлечение покупателя на свою площадку (независимо от того, on или off-line), для того, чтобы работать с желанием купить на своей территории и по своим правилам.
4. Попытка уйти от ценовой конкуренции. Если раньше цены мониторили относительно соседних магазинов, то теперь цены мониторят в интернете, где они не всегда корректны и всех победить невозможно. В этой ситуации на первый план выходят тонкие настройки ценообразования и точечные настройки сервиса в борьбе за целевого потребителя.
5. Постоянное тестирование новых технологий. Технологии ритейла в последнее время активно развиваются. Это дает возможности более глубоко изучить покупателя, снизить расходы, привлекать покупателя новыми сервисными решениями.
4. Попытка уйти от ценовой конкуренции. Если раньше цены мониторили относительно соседних магазинов, то теперь цены мониторят в интернете, где они не всегда корректны и всех победить невозможно. В этой ситуации на первый план выходят тонкие настройки ценообразования и точечные настройки сервиса в борьбе за целевого потребителя.
5. Постоянное тестирование новых технологий. Технологии ритейла в последнее время активно развиваются. Это дает возможности более глубоко изучить покупателя, снизить расходы, привлекать покупателя новыми сервисными решениями.
Понимание этих трендов и использование их в борьбе за покупателя дает сети конкурентные преимущества.
Хотите записаться на обучение?