Идеология категорийного менеджмента основана на том, чтобы удовлетворять потребности покупателя, предлагая ему товары, которые ему нужны на таких условиях, которые он считает достаточными для того, чтобы выбрать именно этот магазин и эти товары. При этом он оценивает предложение товаров, консультации, сервис, удобство расположения магазина, очереди на кассе, гарантии и многое другое. Ну и, конечно, цены. И даже не столько цену, которая написана на ценнике, а сколько денег в итоге придется истратить для совершения покупки, в том числе на транспорт, и, возможно, гарантийный ремонт или лечение «от отравления».