СТАТЬИ СЕРГЕЯ ИЛЮХИ
Ближайшие тренинги Сергея Илюхи
Что такое PEST-анализ и как он может помочь торговой сети развиваться с наименьшими рисками
PEST-анализ — это стратегический инструмент для оценки внешней среды, влияющей на бизнес, и планирования на её основе. Для торговых сетей, которые работают в условиях быстро меняющихся предпочтений потребителей и развития технологий, PEST-анализ помогает минимизировать риски и строить эффективные стратегии. Он позволяет глубже понять, как политические, экономические, социальные и технологические факторы влияют на деятельность сети, и своевременно подготовиться к изменениям.
Приглашаем на наши тренинги
Мы рекомендуем вам подписаться на уведомления, чтобы не пропустить наши новости и специальные предложения. Уверены, многое может вас заинтересовать!
Политические факторы (Political)
Политические факторы включают анализ законодательства и государственного регулирования, способного повлиять на розничную торговлю. Особенно важны:
· Изменения в законодательстве: Новые законы или поправки в «Закон о торговле», регулирующие работу ритейлеров, могут ограничить торговую наценку, ввести дополнительные требования к прозрачности ценообразования или изменить условия договоров с поставщиками, уменьшив максимально разрешенный размер торговой премии, допустим, до 3 % или сократить разрешенную отсрочку платежа с 40 до 30 дней. Для торговых сетей важно отслеживать обсуждаемые законопроекты и готовиться к потенциальным изменениям.
· Расширение списка социально значимых товаров: Введение новых товаров в список социально значимых ограничивает возможности торговой сети по ценообразованию и требует соблюдения максимальных наценок на определённые товары, что может существенно снизить рентабельность продаж.
· Регулирование интернет-торговли: Увеличение государственного контроля над онлайн-продажами, в частности, по вопросам введения порога доминирования или запрета на договора цессии, могут повлиять на развитие интернет площадок. Это негативно скажется в первую очередь на работе маркетплейсов и может вернуть часть трафика в сетевые магазины. Ритейл должен быть готов к этому.
· Ограничения на движение средств индивидуальной мобильности: Введение ограничений на передвижение транспортных средств может существенно повысить стоимость доставки, что потребует пересмотра логистической стратегии и оптимизации затрат.
Эти аспекты влияют на стратегию сети и требуют заблаговременного анализа, чтобы минимизировать потенциальные риски и быть готовыми к новым условиям.
· Изменения в законодательстве: Новые законы или поправки в «Закон о торговле», регулирующие работу ритейлеров, могут ограничить торговую наценку, ввести дополнительные требования к прозрачности ценообразования или изменить условия договоров с поставщиками, уменьшив максимально разрешенный размер торговой премии, допустим, до 3 % или сократить разрешенную отсрочку платежа с 40 до 30 дней. Для торговых сетей важно отслеживать обсуждаемые законопроекты и готовиться к потенциальным изменениям.
· Расширение списка социально значимых товаров: Введение новых товаров в список социально значимых ограничивает возможности торговой сети по ценообразованию и требует соблюдения максимальных наценок на определённые товары, что может существенно снизить рентабельность продаж.
· Регулирование интернет-торговли: Увеличение государственного контроля над онлайн-продажами, в частности, по вопросам введения порога доминирования или запрета на договора цессии, могут повлиять на развитие интернет площадок. Это негативно скажется в первую очередь на работе маркетплейсов и может вернуть часть трафика в сетевые магазины. Ритейл должен быть готов к этому.
· Ограничения на движение средств индивидуальной мобильности: Введение ограничений на передвижение транспортных средств может существенно повысить стоимость доставки, что потребует пересмотра логистической стратегии и оптимизации затрат.
Эти аспекты влияют на стратегию сети и требуют заблаговременного анализа, чтобы минимизировать потенциальные риски и быть готовыми к новым условиям.
Экономические факторы (Economic)
Экономические условия определяют покупательскую способность и общие тенденции на рынке. Ритейлерам важно учитывать:
· Рост ключевой ставки и повышение инвестиционной активности населения: С ростом ключевой ставки торговым сетям может стать сложнее привлекать заемные средства на выгодных условиях, а также удерживать покупателей на фоне роста их инвестиционной активности, например, покупок недвижимости, открытия вкладов вместо покупки прод и вложений в ценные бумаги.
· Изменения в структуре потребителей: Если доходы среднего класса снижаются, сети могут столкнуться с падением спроса на премиальные товары и ростом интереса к бюджетным аналогам.
· Кадровый дефицит: Недостаток рабочей силы и рост требований к оплате труда могут привести к увеличению затрат сетей. Это требует пересмотра подходов к найму и мотивации сотрудников.
· Проблемы с логистикой, закупками и платежами: Нарушения в цепочках поставок товаров и сырья, ограничение импорта оборудования и трудности с платежами из-за изменений в международной политике могут замедлить доставку и увеличить расходы сети.
Учитывая эти экономические факторы, торговые сети смогут оперативно корректировать ассортимент, оптимизировать логистику и адаптироваться к изменению спроса.
· Рост ключевой ставки и повышение инвестиционной активности населения: С ростом ключевой ставки торговым сетям может стать сложнее привлекать заемные средства на выгодных условиях, а также удерживать покупателей на фоне роста их инвестиционной активности, например, покупок недвижимости, открытия вкладов вместо покупки прод и вложений в ценные бумаги.
· Изменения в структуре потребителей: Если доходы среднего класса снижаются, сети могут столкнуться с падением спроса на премиальные товары и ростом интереса к бюджетным аналогам.
· Кадровый дефицит: Недостаток рабочей силы и рост требований к оплате труда могут привести к увеличению затрат сетей. Это требует пересмотра подходов к найму и мотивации сотрудников.
· Проблемы с логистикой, закупками и платежами: Нарушения в цепочках поставок товаров и сырья, ограничение импорта оборудования и трудности с платежами из-за изменений в международной политике могут замедлить доставку и увеличить расходы сети.
Учитывая эти экономические факторы, торговые сети смогут оперативно корректировать ассортимент, оптимизировать логистику и адаптироваться к изменению спроса.
Социальные факторы (Social)
Социальные факторы включают демографические изменения и культурные тренды, влияющие на потребительские предпочтения. Важные аспекты для анализа:
· Общее старение населения: В районах с преобладанием старшего поколения покупатели отдают предпочтение товарам первой необходимости и удобным форматам магазинов. Это значит, что сети должны уделять внимание ассортименту, доступности товаров и форматам, которые отвечают потребностям возрастных групп.
· Новые ценности молодого поколения: Новое поколение ценит удобство и технологичность, а также экологичность и осознанное потребление. Это требует от торговых сетей адаптации ассортимента и внедрения экологичных продуктов, оптимизации онлайн-каналов и упрощения покупок через мобильные приложения.
Социальные изменения помогают сетям формировать предложения, которые соответствуют образу жизни их целевой аудитории.
· Общее старение населения: В районах с преобладанием старшего поколения покупатели отдают предпочтение товарам первой необходимости и удобным форматам магазинов. Это значит, что сети должны уделять внимание ассортименту, доступности товаров и форматам, которые отвечают потребностям возрастных групп.
· Новые ценности молодого поколения: Новое поколение ценит удобство и технологичность, а также экологичность и осознанное потребление. Это требует от торговых сетей адаптации ассортимента и внедрения экологичных продуктов, оптимизации онлайн-каналов и упрощения покупок через мобильные приложения.
Социальные изменения помогают сетям формировать предложения, которые соответствуют образу жизни их целевой аудитории.
Технологические факторы (Technological)
Технологические факторы охватывают уровень и темпы внедрения инноваций, которые способны существенно изменить условия конкуренции и покупательские предпочтения. Для торговых сетей мониторинг этих факторов становится необходимым шагом, позволяющим не только удержать позиции на рынке, но и предвосхитить изменения в спросе.
Что нужно учитывать:
· Резкий технологический рывок крупных ритейлеров. Крупные сети инвестируют значительные ресурсы в развитие технологий, которые помогают оптимизировать обслуживание, снизить издержки и ускорить обработку данных о покупателях. Например, внедрение касс самообслуживания, интеграция мобильных приложений и систем автоматизированного заказа позволяет сократить очереди и повысить удобство покупок. Если торговая сеть не адаптируется к этим изменениям, её конкурентоспособность снижается.
· Готовность покупателей посещать магазины с устаревшими технологиями. В условиях, когда онлайн-ритейл и крупные федеральные сети предлагают быстрые и удобные решения для покупок, покупатели ожидают такого же уровня сервиса и от физических магазинов. Например, отсутствие возможностей онлайн-оплаты в приложении сети или невозможность отследить доступность товара в магазине могут повлиять на покупательский опыт и лояльность. Магазины, не соответствующие ожиданиям покупателей в технологическом плане, рискуют потерять часть клиентов.
· Влияние новых информационных технологий на распределение рынка. Новейшие технологии, такие как искусственный интеллект и машинное обучение, позволяют ритейлерам анализировать данные о продажах и предпочтениях потребителей, предсказывать спрос и адаптировать ассортимент под конкретные аудитории. Торговые сети, которые смогут использовать ИИ для персонализации предложений и прогнозирования спроса, получат значительное преимущество на рынке, перераспределяя покупателей в свою пользу.
Что нужно учитывать:
· Резкий технологический рывок крупных ритейлеров. Крупные сети инвестируют значительные ресурсы в развитие технологий, которые помогают оптимизировать обслуживание, снизить издержки и ускорить обработку данных о покупателях. Например, внедрение касс самообслуживания, интеграция мобильных приложений и систем автоматизированного заказа позволяет сократить очереди и повысить удобство покупок. Если торговая сеть не адаптируется к этим изменениям, её конкурентоспособность снижается.
· Готовность покупателей посещать магазины с устаревшими технологиями. В условиях, когда онлайн-ритейл и крупные федеральные сети предлагают быстрые и удобные решения для покупок, покупатели ожидают такого же уровня сервиса и от физических магазинов. Например, отсутствие возможностей онлайн-оплаты в приложении сети или невозможность отследить доступность товара в магазине могут повлиять на покупательский опыт и лояльность. Магазины, не соответствующие ожиданиям покупателей в технологическом плане, рискуют потерять часть клиентов.
· Влияние новых информационных технологий на распределение рынка. Новейшие технологии, такие как искусственный интеллект и машинное обучение, позволяют ритейлерам анализировать данные о продажах и предпочтениях потребителей, предсказывать спрос и адаптировать ассортимент под конкретные аудитории. Торговые сети, которые смогут использовать ИИ для персонализации предложений и прогнозирования спроса, получат значительное преимущество на рынке, перераспределяя покупателей в свою пользу.
Заключение
· PEST-анализ — рабочий и проверенный метод, позволяющий торговым сетям минимизировать риски в условиях внешних изменений. Политические, экономические, социальные и технологические факторы оказывают значительное влияние на стратегическое планирование, и их комплексная оценка помогает формировать адаптивные и устойчивые бизнес-модели. Для более эффективного использования PEST-анализа торговым сетям важно дополнять его инсайдерской информацией и актуальными данными о предпочтениях покупателей, а также регулярно обновлять прогнозы по каждому фактору.
· Среди альтернативных подходов, которые помогают в оценке внешней среды, можно выделить SWOT-анализ, STEP-анализ с акцентом на экологию и модель Портера. Эти инструменты, как и PEST-анализ, особенно актуальны в быстро развивающихся отраслях, где внешние изменения напрямую влияют на рыночную позицию и конкурентоспособность компании.
· Среди альтернативных подходов, которые помогают в оценке внешней среды, можно выделить SWOT-анализ, STEP-анализ с акцентом на экологию и модель Портера. Эти инструменты, как и PEST-анализ, особенно актуальны в быстро развивающихся отраслях, где внешние изменения напрямую влияют на рыночную позицию и конкурентоспособность компании.
Хотите записаться на обучение?