Каннибализация— это процесс, при котором новый продукт или услуга, запущенные компанией, начинают отбирать долю рынка у уже существующих продуктов этой же компании. В результате внутренней конкуренции новые товары или услуги наносят ущерб продажам уже существующих, что может привести к снижению общей прибыли компании. Однако, каннибализация может также затронуть продукты конкурентов, что приносит компании дополнительные выгоды. С точки зрения розничной торговли: каннибализация приводит не к росту продаж, а к перераспределению уже существующей клиентской базы между старыми и новыми продуктами или каналами продаж.